端口无法毗连网络现象将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络毗连不正常。交流机端口的毗连指示灯和网卡的毗连指示灯都不亮。

原因：若没有修复墙壁插孔上的网络毗连，则时常会发生掉线或无法毗连的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的毗连才被修复。当移动了办公室或集会室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法毗连的插孔可能是由于挂号错误导致的。

此外，交流机端口可能被强制关闭。解决措施：检查和确认交流机端口是否已被激活，且网络毗连已被修复过。

当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络毗连举行测试，确保他们能够正常事情。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。无法获取到 IP地址现象网络瘫痪或泛起故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。

检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。

DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被设置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。尤其是如果一个新的设备设置一个虚拟局域网（VLAN），没有建设与服务器的服务请求毗连时，设备肯定不能获取到IP地址。即将一个新设备设置到一个VLAN时，若没有将DHCP请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。

解决措施：关键问题是几多用户泛起了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否设置为使用动态主机设置协议（DHCP）。下一步，检查交流机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。

如果多个子网内的许多设备都泛起了这个问题，那么可能是DHCP服务器泛起了问题，即服务器的DHCP服务可能没有运行，或者它的IP地址已经耗尽。无法毗连到应用服务器现象当用户试图打开一个应用法式时，系统可能会提示无法毗连到该应用法式服务器。

当使用电子邮件应用或客户关系治理（CRM）应用时可能会泛起这种问题。反映到服务台的常见投诉是网络瘫痪了，而这可能并不是真正的原因。

原因：许多原因都可能导致客户端无法毗连到应用服务器。关键是需要询问用户这个问题是经常发生，还是断断续续发生？如果用户终端已获取了一个正确的IP地址，那么可能是用户和服务器间的路由有问题。

这种情况下，可以通过一个简朴的ping测试来验证。如果毗连时断时续，则可能是由于服务器太忙碌，而不能实时响应客户端的请求所导致的。

解决措施：如果使用ping测试后发现路由没有问题，那么请检查服务器的负载和资源。检查服务器是否正忙于执行一个诸如备份的任务？如果不是这样的话，请检查客户端和服务器之间的网络负荷，且偏重关注广域网毗连（如果有的话）。

通常，客户端和服务器之间的网络使用率过高也可能导致客户端能毗连到应用服务器。最好的措施是使用一个SNMP工具来监测这些链路上的网络使用率。

另外，寻找所有交流机和路由器上的以太网错误，这些错误可能导致客户端与服务器间的数据包丢失。VLAN设置错误现象当在网络上建设诸如无线宽带或IP电话的新服务时，通常要用VLAN来隔离其与其他用户间的流量。这就要求对承载这些服务的交流机端口设置正确的VLAN.如果VLAN设置不正确，那么这个服务可能无法正常运行。IP电话如果没有经来电治理设备注册授权过，那么毗连到该电话的小我私家电脑可能就无法毗连到关键服务器，或者无线用户可能没有获取到适于该无线情况的正确IP地址。

原因：没有对承载这些服务毗连的交流机举行正确设置。也许在公司内部并没有相同好设置哪些端口来支持新服务。解决措施：通过测试，验证该端口支持哪些VLAN.若条件允许，使用一个VLAN标签生成特定VLAN的业务，检查这个端口上是否设置了VLAN.通过检查DHCP服务器提供的IP地址，来确定VLAN设置在了哪些端口上。另外，检查交流机的设置来验证VLAN设置。

双工方式不匹配现象网络能够毗连，而双工方式不匹配，会导致网络性能很差。这种情况下，交流机和网卡的链路指示灯都是亮着的。而网络性能却受到很大的影响，吞吐量会下降到100Kbps或者更低水平。

原因：网络毗连的一侧设备事情在全双工（能够同时发送和吸收数据）模式下，而另一侧的设备事情在半双工（在同一时刻只能执行发送或吸收）模式。全双工侧的设备不需要等候即可不停发送数据，岂论对方能否收到数据它都市发送。半双工侧设备在发送前必须等候，直到它不吸收数据才气开始发送。

这意味着全双工侧设备有可能会中断半双工方的数据传输，造成半双工侧中止传输。如果传输被中止，将需要重传这个数据帧。这将大大淘汰半双工侧设备所能使用的带宽。

解决措施：一般情况下，若网络两侧设备的双工方式不相互匹配，接纳的常用措施就是把网络毗连的一侧设备（通常是交流机）强制设置为全双工，而让另一侧设备（例如小我私家电脑）设置为自适应网络链路状态。理想的情况是：自适应功效能够确认对方的全双工设置，并与这个链路设置相匹配。

然而事实却未必如此。被强制设置为全双工模式的设备不再发送正确的信号。而网络另一侧的设备恰恰需要这些信号来确定链路的速度和双工方式，以及自适应对方链路设置。因此，在这种情况下，需要自适应链路的设备不得不去推测链路的双工方式。

在不能确认双工方式的情况下，自适应功效将默认链路状态为半双工方式。这就是大多情况下，网络发生双工方式不匹配的主要原因。

为相识决这个问题，需要将网络上所有的毗连都设置为自适应——除非你确实有此外原因。在这些事件中，如交流机间的毗连，一定要将两侧设备设置为全双工。应用性能缓慢现象应用法式运行缓慢。它可能在某一界面上冻结或在会见数据时停止运行。

通常情况下，网络链路状态不佳是造成这些问题的主要原因。原因： 确定网络应用法式的性能问题可以资助服务器维护人员定位问题源。

许多问题都可能导致应用法式运行缓慢。其中最常见的原因是在服务器在生产时间举行备份操作，数据库服务器的响应缓慢，以及网络中丢包情况较严重。

对于一位网络技术员来说，最重要的事情就是首先确定是服务器还是网络造成了响应速度缓慢。要确定这一点，可以从一个客户端捕捉流量。

寻找客户端和服务器之间的任何重传数据包。如果存在重传现象，则表现网络传输历程中有数据包丢失，这会严重影响应用法式的性能。如果客户端和服务器之间不存在任何重传，问题可能出在服务器上，这种情况下可以严格监测服务器。

解决措施：在追踪一个故障时，虽然数据包分析仪的使用比力难题，他们往往都配有简朴计数器，可以显示TCP重传。使用该计数器可以资助我们确定客户端和服务器之间的网络是否存在数据包丢失的现象。查找客户端和服务器之间的任何交流机和路由器的以太网错误（帧检测序列错误，校准错误或碰撞），这些错误都能引起丢包现象。如果没有错误，则视察广域网上是否有因链路使用率过高而导致的丢包现象。

打印故障现象有时候也会泛起打印故障。打印机也许没有问题，而发送到打印机上的任务可能不能正常执行。原因： 首先需要确定是否只有几位用户遇到了这个问题，还是几位用户都遇到了同样的问题。

如果只有一位用户遇到了，那么可能是他的电脑没有正确毗连到打印服务器。如果不是这个原因，则可能是客户端与打印机间的网络毗连有故障。

数据包丢失可能会导致打印问题，打印机上的网络毗连故障也可能会引起打印问题。解决措施：检查打印机的设置，确保它有一个正确的IP地址，而且可以毗连到打印服务器（如果打印服务器和打印机是分散开的）。有时，更新打印机驱动法式也能够解决打印问题。

总体来说，需要确保打印机是网络可达的，以及所有打印机驱动法式是最新的。电缆故障现象客户的电脑终端能够毗连到网络，网络性能却很差。电脑终端可能基础无法毗连网络。

原因：在当今网络，千兆链路毗连到桌面系统是常见的。千兆链路需要四对电缆，所以任何性能低于5类线的电缆都不能支撑千兆毗连。对于比力老旧的修建物，必须思量到这个问题。

另外，任何数量的电缆如果退捻（通常靠近RJ- 45端口或接线板）可能会导致信号的损失。这将导致交流机端口或网卡泛起帧检测序列错误（FCS）。解决措施：当泛起由于电缆问题造成的网络故障时，大多数情况下，都需要更换电缆。如果是由于电缆无捻导致的，那么重新加捻电缆一般能够解决这个问题。

当需要承载如千兆链路或以太网供电的新技术时，必须使用5类电缆或者更好的电缆。DNS 故障现象用户不能会见互联网或关键应用。

可能是网络瘫痪了。原因：问题可能归罪于域名服务（DNS）故障。客户端无法凭据服务器的IP地址剖析出服务器的名称，所以发送不了毗连请求。

在客户端设置了错误的DNS服务器通常会导致这个问题，客户端发送的DNS请求不属于服务器的数据库，或者网络中会有数据包丢失。DNS是一个基于UDP的协议，所以丢失的数据包也不会重传，因此会导致DNS故障。解决措施：检查客户端的设置和设置的DNS服务器。

如果服务器设置错误，则在客户端上更改所设置的服务器，或在提供域名服务的服务器上调整设置。多次重复测试DNS服务器与客户端间的毗连，确认之间是否有因数据包丢失而导致响应时延的情况。如果有数据包丢失，请检查客户端和服务器间的以太网错误。捕捉失败的DNS请求，确认是否有来自服务器的DNS响应。

最好是能够启动一个工具，该工具能够不停测试DNS服务器，并在有问题时发生告警。客户端不能毗连无线网络症状客户端能够检测到无线接入点，可是不能接入无线网络。

原因：宁静认证、无线信道滋扰和信号盲区可能会导致这个问题。由于无线信号是不行见的，如果没有专业无线工具的资助，就很难追踪到这些问题。解决措施：使用一个无线监测工具丈量受影响地域的信号强度，如果可能的话，举行实地勘探，找出该地域的恶意接入点或不明接入点。可能是由于无线信道重叠而发生滋扰信号，从而影响了接入无线网络的用户感知。

检查周围其他接入点发生的滋扰信号，或者其他滋扰设备（如微波炉、无绳电话）产 生的噪声。监控客户端试图举行关联毗连的接入点，密切关注毗连失败出在哪个步骤——关联、认证还是授权。接待关注我的头条号，私信交流，学习更多网络技术！。

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