作者：吴忠民克日，临安区行政服务中心开展政务服务礼仪培训会，中心全体事情人员和18个镇街行政服务中心事情人员共计600余人到场。培训从植根于心田的修养、无需别人提醒的自觉、以约束为前提的自由、为他人着想的善良四方面展开，通过富厚的案例和现场模拟，让参训人员深刻明白政务服务理念。培训现场，授课老师还对事情人员的仪容仪表、礼貌礼仪、坐姿站姿、言行举止、服务用语等内容举行规范指导，让导服人员亲身实践尺度的政务服务。

全体参训人员纷纷表现，本次培训紧扣窗口服务中的礼仪细节，对提升自身的服务质量带来很大资助。区审管办相关卖力人表现，通过服务礼仪培训，形成区镇街两级中心服务礼仪长效化治理机制，进一步强化服务意识、责任意识，规范服务流程，提高服务效率，打造一支政治、业务素质过硬，具有较高文明素养的窗口事情人员队伍，树立我区政务服务窗口新形象。

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